Informativa sulle spedizioni

1. Trasporto

• Dettagli sulla Tracciabilità:
  Ci affidiamo a corrieri specializzati per la spedizione dei nostri prodotti. Acquistando attraverso il nostro e-commerce, avrete la possibilità di ricevere il prodotto direttamente al vostro domicilio nei tempi e modalità definiti durante il processo d'ordine.
• Tracciamento Ordine:
  Ogni ordine potrà essere tracciato utilizzando il numero di tracciamento che vi verrà fornito al momento della spedizione. Riceverete informazioni dettagliate sul corriere utilizzato e un link per monitorare la spedizione in tempo reale.

2. Consegna

• Calcolo Spese di Spedizione:
  Le spese di spedizione verranno calcolate al momento del check-out, in base alla destinazione, al peso del pacco e ad altri fattori pertinenti.
• Organizzazione del Trasporto:
  GrowLab si occuperà di organizzare il trasporto dei prodotti al domicilio fornito dall'utente registrato. I prodotti verranno spediti solo verso le zone abilitate, che saranno specificate durante il processo d'ordine.
• Responsabilità durante la Consegna:
  La responsabilità per l'integrità del pacco e dei prodotti sarà trasferita all'utente al momento della consegna.
• Procedure di Contestazione:
  All'atto della consegna, l'utente dovrà verificare che l’imballo risulti integro. In caso di danni all’imballo e/o ai prodotti, l'utente dovrà immediatamente contestare il danno apponendo una riserva scritta sul documento di consegna del corriere, specificando il motivo della riserva. Per le anomalie riscontrate sui prodotti, l'utente dovrà contattare GrowLab scrivendo a info@growlabstore.com o tramite la sezione "Contatti", indicando l'anomalia e allegando materiale fotografico che documenti il danno.
• Ritardi e Forza Maggiore:
  GrowLab non si assume alcuna responsabilità per ritardi eventualmente verificatisi durante il trasporto. Inoltre, GrowLab non sarà ritenuta responsabile per perdite, danni, errori o mancata consegna causati da eventi di forza maggiore o da casi fortuiti. Tali eventi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: calamità naturali, condizioni atmosferiche avverse (come nevicate intense), scioperi (sia dei propri dipendenti che di altri), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni o altre cause simili. Questi eventi devono essere al di fuori del controllo di GrowLab e non imputabili all'azienda, impedendo o aggravando l'esecuzione totale o parziale del contratto.

3. Mancata Consegna

• Politica di Ritorno e Rimborso:
  L'utente registrato prende atto e accetta che, nel caso in cui non fosse possibile effettuare la consegna dei prodotti a causa della sua (o di un’altra persona incaricata) mancata presenza al momento della consegna, i prodotti acquistati non verranno stornati dall'ordine e l'importo relativo non sarà riaccreditato all'utente.
• Consegna Rifiutata o Indirizzo Errato:
  Nel caso in cui la consegna venga restituita a GrowLab a causa di un indirizzo errato, un CAP errato, o altri dati incompleti o inesatti forniti dal cliente, quest'ultimo sarà responsabile delle spese di spedizione aggiuntive per organizzare una nuova consegna.