Términos y condiciones del servicio

Bienvenido a growlabstore.com, el sitio web gestionado por Atlas Green Trade S.L.U., con domicilio social en Calle de Pau Claris, 163 3 - 08037 Barcelona (Barcelona), España, NIF: B75858944, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.growlabstore.com y la compra de los productos ofrecidos a través del mismo.

1. Objeto

El presente documento regula la venta a distancia de los productos ofrecidos en el sitio, conforme a la normativa española y europea vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor (Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico – LSSICE, Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Reglamento UE 2019/770 y 2019/771).

2. Usuarios

La compra de productos está reservada exclusivamente a clientes mayores de edad, residentes en la Unión Europea. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

3. Registro

Para realizar compras, el cliente puede registrarse creando una cuenta personal o comprar como invitado. Los datos proporcionados deben ser veraces, actualizados y completos. El cliente es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

4. Productos

Todos los productos en venta están descritos con precisión en su correspondiente ficha de producto. Las imágenes son orientativas y pueden no reflejar fielmente el aspecto real. Algunos artículos están prohibidos para menores de 18 años: para su compra se solicitará confirmar la mayoría de edad.

5. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable conforme a la normativa europea de ventas a distancia (OSS - One Stop Shop). Los gastos de envío se indican por separado en el momento del pago. Los métodos de pago aceptados están indicados en el sitio e incluyen tarjetas de crédito/débito y otros sistemas electrónicos.

6. Envío y Entrega

Los envíos se realizan a todos los países de la Unión Europea. Los plazos de entrega varían según el destino, con un tiempo estimado de entre 2 y 7 días laborables. Los pedidos se procesan en un plazo de 24/48 horas desde la recepción del pago, salvo causas de fuerza mayor.

7. Derecho de Desistimiento

De conformidad con la Directiva UE 2011/83 y el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe comunicarlo por escrito por correo electrónico a la dirección info@growlabstore.com, especificando el número de pedido. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos.
El derecho de desistimiento no se aplica a productos precintados que hayan sido abiertos tras la entrega.

8. Garantía Legal

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años, conforme al Reglamento UE 2019/771. En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente tiene derecho a su reparación, sustitución o reembolso sin costes adicionales.

9. Responsabilidad

Atlas Green Trade S.L.U. no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos. Es responsabilidad del cliente cumplir con la normativa vigente en su país respecto a la posesión y uso de los productos.

10. Tratamiento de datos personales

Los datos personales se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

11. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, el tribunal competente será el del lugar de residencia o domicilio del consumidor en la Unión Europea. Es posible recurrir a sistemas alternativos de resolución de conflictos a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Modificaciones de los Términos

Atlas Green Trade S.L.U. se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones tendrán efecto desde la fecha de su publicación en el sitio y serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad.

Última actualización: 19 de abril de 2025